Comparativa
¿Buscas una alternativa a Tickets Bot?
Tickets Bot (tickets.bot) es un bot de tickets centrado en lo esencial y bien documentado, y su Premium cuesta más o menos lo mismo que el nuestro. Así que la decisión no va de precio: va de lo que cada uno da gratis y de si quieres llegar a los miembros por MD y tener a tu staff en un servidor propio.
Dos mesas de soporte, a precio parecido
En lo básico de los tickets, los dos bots están cerca: panel web, paneles con formularios, reclamación, conversación solo para el staff en un ticket, respuestas guardadas, valoraciones, horario de soporte y estadísticas por agente en Premium. El Premium de Tickets Bot cuesta 2,99 $ por servidor al mes; el nuestro, $2.89.
Las diferencias están en tres sitios: cómo puede contactarte un miembro (por MD al bot, o solo con un panel), qué cubre el plan gratis, y si el mismo bot se encarga también del resto de la seguridad del servidor — cuentas de spam, verificación, moderación.
Comparativa de funciones
Agrupado por lo que quieres hacer, no como una lista plana de casillas.
| Función | SUPREO | Tickets Bot |
|---|---|---|
| Tickets | ||
| Paneles de tickets con botones o menú desplegable | Yes | Yes |
| Paneles en el plan gratis | 5 | 3 |
| Preguntas antes de abrir el canal | 5 por categoría | 5 por formulario |
| Reclamación | Yes | Yes |
| Conversación privada del staff en un ticket | Notas internas | Hilo privado del staff |
| Respuestas guardadas | Yes | Yes |
| Responder a tickets desde el panel web | Gratis | Premium |
| Historial de tickets cerrados en el plan gratis | 7 días | Archivos incluidos |
| Llevar un equipo de soporte | ||
| Estadísticas por agente y tiempos de primera respuesta | Premium | Premium |
| Valoraciones al cerrar | Yes | Gratis · resultados en Premium |
| Opinión escrita tras la valoración | No | Premium |
| Horario de soporte | Avisar gratis · rechazar Premium | 1 panel gratis · todos en Premium |
| Cierre automático de tickets inactivos | Premium | Premium |
| Base de conocimiento | No | Yes |
| Alcance e imagen | ||
| Tickets por MD reenviados a un canal del staff | Complemento | No documentado |
| Lado del staff en un servidor de soporte aparte | Complemento | No documentado |
| Bot con tu propio nombre y avatar | Complemento | Plan Whitelabel |
| Idiomas del bot | 6, gratis | 30+ |
| Más allá de los tickets | ||
| Tarjetas de bienvenida y roles automáticos | Yes | No documentado |
| Canal honeypot y filtro de imágenes fraudulentas | Yes | No documentado |
| Verificación de miembros | Yes | No documentado |
| Moderación: sanciones, reportes, antiraid | Yes | No documentado |
Las cuatro diferencias que importan
1. Los miembros pueden abrir un ticket por MD
Alguien escribe directamente al bot y la conversación se reenvía a un canal privado del staff. Es la vía adecuada para reportes sobre otros miembros, apelaciones y todo lo que una persona no planteará delante del servidor. Tickets Bot documenta paneles, un comando y un menú sobre mensajes para abrir tickets, pero no esto. Funciona con tu propio bot, así que viene con el complemento Whitelabel.
2. Tu staff puede trabajar en un servidor aparte
Los canales de tickets pueden estar en un servidor de soporte al que tu comunidad nunca entra, mientras los miembros se quedan donde están. Los moderadores comentan los casos lejos de la vista de quienes moderan.
3. Más cosas gratis
Cinco paneles en lugar de tres, horario de soporte para todo el servidor en lugar de un solo panel, valoraciones con sus resultados y responder a los tickets desde el panel web — que Tickets Bot reserva para Premium. Si tu equipo responde desde el navegador, eso decide.
4. Un solo bot para soporte y seguridad
El honeypot y el filtro de imágenes fraudulentas atrapan las cuentas hackeadas en su primer mensaje, la verificación deja fuera las cuentas de spam nuevas, y sanciones, reportes y antiraid comparten un mismo historial de casos numerados. Con un bot solo de tickets, son otros bots que instalar y configurar.
En qué gana Tickets Bot
Ventajas reales, que conviene sopesar.
- El historial en el plan gratis. Tickets Bot incluye los archivos de tickets gratis; nuestro plan gratis guarda 7 días de historial, y el historial ilimitado es Premium.
- Los idiomas. Tickets Bot habla más de 30 idiomas. El nuestro habla seis — inglés, francés, español, italiano, portugués y alemán — todos gratis.
- Una base de conocimiento y opiniones escritas. Tickets Bot puede sugerir artículos de ayuda al abrir un ticket y pedir una opinión escrita tras la valoración. Nosotros no hacemos ninguna de las dos cosas.
Probarlo sin alterar tu servidor
Los dos bots no chocan, así que no hay nada que migrar:
- Invita a SUPREO e inicia sesión en el panel con Discord — muestra los servidores donde tienes Gestionar servidor.
- Rehaz un panel muy usado desde una plantilla, siguiendo la guía de configuración. Diez minutos.
- Activa lo que de verdad estás comparando: respuestas guardadas, horario de soporte y tickets por MD si tomas el complemento.
- Usa los dos paneles una semana y quédate con el que tu equipo prefiera.
Precios
Por servidor, cancela cuando quieras. Los precios se muestran y se cobran en tu moneda.
Precios sencillos
Empieza gratis. Mejora tu plan cuando tu comunidad crezca.
Gratis
Todo lo necesario para empezar.
€0/mes
- 5 categorías de tickets, 5 paneles
- 10 respuestas guardadas, 5 usuarios bloqueados
- Notas internas
- Valoraciones de satisfacción
- 7 días de historial
- Horario de atención (aviso fuera de él)
- Tarjetas de bienvenida, 1 rol automático, honeypot, verificación (clic y web)
- 3 canales de estadísticas, crecimiento a 7 días
- Sorteos con todas las funciones: 2 activos, hasta 10 ganadores
- Bot en 6 idiomas: inglés, francés, español, italiano, portugués, alemán
Premium
Para comunidades activas y equipos de soporte.
€2.48/mes
- 25 categorías, paneles y respuestas ilimitados
- Archivos adjuntos e historial con búsqueda
- Cierre automático, webhooks, horario avanzado: rechazo de tickets, fechas cerradas, pausas, cambio manual, estado en el panel
- Imagen de bienvenida personalizada, copia por MD, hasta 5 roles automáticos
- Verificación reforzada: captcha de Discord, comprobación adaptativa, cuarentena y apelaciones, detección de cuentas alternativas, bloqueo por país
- 10 canales de estadísticas: mejoras, roles, llegadas, metas, cifras de tickets, estado del soporte; crecimiento a 30 días
- Estadísticas de equipo y registro de auditoría
- Mensajes personalizados, colores
- Historial de tickets ilimitado
- Sin marca de agua de SUPREO en los mensajes
- 25 sorteos activos, hasta 50 ganadores cada uno
Bot personalizado
Complemento para PremiumHaz que todo funcione bajo tu propio bot en lugar de SUPREO: tu nombre y tu avatar en cada panel, ticket y MD.
- Tickets por mensaje directo: los miembros escriben a tu bot y el staff responde desde un canal privado o un servidor de soporte aparte
- El nombre, el avatar y el estado de tu bot: tus miembros nunca ven SUPREO
- Alojado por nosotros: crea un bot en el portal de desarrolladores de Discord, pega su token y pulsa Iniciar
- Sin rastro de SUPREO: ni logo, ni enlace, ni un bot llamado SUPREO en tu lista de miembros
- Mismo panel, misma configuración: nada que configurar dos veces
+€2.89/mes
Se añade a Premium desde la página de Facturación. Cancela cuando quieras.
Verlo en FacturaciónPreguntas sobre el cambio
¿SUPREO es mejor que Tickets Bot?
No en todo. Tickets Bot guarda los archivos en el plan gratis, habla más idiomas y tiene base de conocimiento. Elige SUPREO si necesitas tickets por MD o un servidor solo para el staff, si quieres responder desde el panel web sin pagar, o si el mismo bot debe encargarse de las cuentas de spam, la verificación y la moderación.
¿Cuál es más barato?
El Premium está cerca: 2,99 $ por servidor al mes en Tickets Bot, $2.89 en SUPREO. Para usar tu propio nombre, el plan Whitelabel de Tickets Bot cuesta 6,99 $ al mes e incluye Premium; en SUPREO es Premium más el complemento Whitelabel ($3.35 al mes). Tickets Bot también menciona descuentos para varios servidores. Precios sin impuestos — comprueba las cifras actuales en ambas webs.
¿Puedo usar los dos a la vez?
Sí. Los dos bots usan comandos y paneles distintos, así que no chocan. Publica los dos paneles una semana y retira el que tu equipo deje de usar.
¿Puedo pasar mis transcripciones de Tickets Bot?
No. Cada bot guarda las transcripciones en su propio sistema y no hay importación entre ellos. Guarda o exporta tu historial de Tickets Bot antes de quitarlo.
¿Comparas más de dos bots? Lee los mejores bots de tickets para Discord en 2026, ocho bots lado a lado.
Pruébalo en un panel
Rehaz tu panel más usado en SUPREO, úsalo una semana junto a Tickets Bot y quédate con el que prefiera tu equipo.