Confronto
Cerchi un'alternativa a Tickets Bot?
Tickets Bot (tickets.bot) è un bot ticket concentrato sull'essenziale e ben documentato, e il suo Premium costa più o meno quanto il nostro. Quindi la scelta non è sul prezzo: è su cosa offre ciascuno gratis, e se vuoi raggiungere i membri in DM e tenere il tuo staff in un server tutto suo.
Due desk di supporto, a prezzi simili
Sulle basi dei ticket i due bot sono vicini: dashboard web, pannelli con moduli, presa in carico, discussione riservata allo staff su un ticket, risposte salvate, voti di soddisfazione, orari di supporto e statistiche per agente in Premium. Il Premium di Tickets Bot costa 2,99 $ per server al mese; il nostro $2.89.
Le differenze stanno in tre punti: come un membro può contattarti (con un DM al bot, o solo da un pannello), cosa copre il piano gratuito, e se lo stesso bot gestisce anche il resto della sicurezza del server — account di spam, verifica, moderazione.
Confronto delle funzionalità
Raggruppato per ciò che vuoi fare, invece di un semplice elenco di spunte.
| Funzionalità | SUPREO | Tickets Bot |
|---|---|---|
| Ticket | ||
| Pannelli ticket con pulsanti o menu a tendina | Yes | Yes |
| Pannelli nel piano gratuito | 5 | 3 |
| Domande prima dell'apertura del canale | 5 per categoria | 5 per modulo |
| Presa in carico | Yes | Yes |
| Discussione privata dello staff su un ticket | Note interne | Thread privato dello staff |
| Risposte salvate | Yes | Yes |
| Rispondere ai ticket dalla dashboard | Gratis | Premium |
| Storico dei ticket chiusi nel piano gratuito | 7 giorni | Archivi inclusi |
| Gestire un team di supporto | ||
| Statistiche per agente e tempi di prima risposta | Premium | Premium |
| Voti di soddisfazione alla chiusura | Yes | Gratis · risultati in Premium |
| Feedback scritto dopo il voto | No | Premium |
| Orari di supporto | Avviso gratis · rifiuto Premium | 1 pannello gratis · tutti in Premium |
| Chiusura automatica dei ticket inattivi | Premium | Premium |
| Knowledge base | No | Yes |
| Portata e immagine | ||
| Ticket via DM inoltrati a un canale dello staff | Add-on | Non documentato |
| Lato staff in un server di supporto separato | Add-on | Non documentato |
| Bot con il tuo nome e avatar | Add-on | Piano Whitelabel |
| Lingue del bot | 6, gratis | 30+ |
| Oltre i ticket | ||
| Schede di benvenuto e ruoli automatici | Yes | Non documentato |
| Canale honeypot e filtro delle immagini truffa | Yes | Non documentato |
| Verifica dei membri | Yes | Non documentato |
| Moderazione: sanzioni, segnalazioni, antiraid | Yes | Non documentato |
Le quattro differenze che contano
1. I membri possono aprire un ticket via DM
Qualcuno scrive direttamente al bot e la conversazione viene inoltrata in un canale privato dello staff. È la strada giusta per le segnalazioni su altri membri, i ricorsi e tutto ciò che una persona non solleverà davanti al server. Tickets Bot documenta pannelli, un comando e un menu sui messaggi per aprire i ticket, ma non questo. Funziona con il tuo bot, quindi arriva con l'add-on Whitelabel.
2. Il tuo staff può lavorare in un server separato
I canali dei ticket possono stare in un server di supporto in cui la tua community non entra mai, mentre i membri restano dove sono. I moderatori discutono i casi lontano dagli occhi delle persone che moderano.
3. Più cose gratis
Cinque pannelli invece di tre, orari di supporto per tutto il server invece che su un solo pannello, voti con i risultati, e la risposta ai ticket dalla dashboard — che Tickets Bot riserva al Premium. Se il tuo team risponde dal browser, questo basta a decidere.
4. Un solo bot per supporto e sicurezza
L'honeypot e il filtro delle immagini truffa prendono gli account hackerati al primo messaggio, la verifica tiene fuori gli account di spam nuovi, e sanzioni, segnalazioni e antiraid condividono un unico storico di casi numerati. Con un bot solo per i ticket, sono altri bot da installare e configurare.
Dove vince Tickets Bot
Vantaggi reali, da mettere sulla bilancia.
- Lo storico nel piano gratuito. Tickets Bot include gli archivi dei ticket gratis; il nostro piano gratuito tiene 7 giorni di storico, e lo storico illimitato è Premium.
- Le lingue. Tickets Bot parla più di 30 lingue. Il nostro ne parla sei — inglese, francese, spagnolo, italiano, portoghese e tedesco — tutte gratis.
- Una knowledge base e feedback scritti. Tickets Bot può suggerire articoli di aiuto all'apertura di un ticket e chiedere un feedback scritto dopo il voto. Noi non facciamo né l'uno né l'altro.
Provarlo senza disturbare il tuo server
I due bot non vanno in conflitto, quindi non c'è nulla da migrare:
- Invita SUPREO e accedi alla dashboard con Discord — elenca i server in cui hai Gestire il server.
- Ricrea un pannello molto usato da un modello, seguendo la guida alla configurazione. Dieci minuti.
- Attiva ciò che stai davvero confrontando: risposte salvate, orari di supporto e ticket via DM se prendi l'add-on.
- Usa i due pannelli per una settimana e tieni quello che il tuo team preferisce.
Prezzi
Per server, disdici quando vuoi. I prezzi sono mostrati e addebitati nella tua valuta.
Prezzi semplici
Inizia gratis. Passa al livello superiore quando la community cresce.
Gratis
Tutto il necessario per iniziare.
€0/mese
- 5 categorie di ticket, 5 pannelli
- 10 risposte salvate, 5 utenti bloccati
- Note interne
- Voti di soddisfazione
- 7 giorni di storico
- Orari di apertura (avviso fuori orario)
- Card di benvenuto, 1 ruolo automatico, honeypot, verifica (clic e web)
- 3 canali statistiche, crescita a 7 giorni
- Giveaway con tutte le funzioni: 2 attivi, fino a 10 vincitori
- Bot in 6 lingue: inglese, francese, spagnolo, italiano, portoghese, tedesco
Premium
Per community attive e team di supporto.
€2.48/mese
- 25 categorie, pannelli e risposte illimitati
- Allegati e storico con ricerca
- Chiusura automatica, webhook, orari avanzati: rifiuto dei ticket, giorni di chiusura, pause, cambio manuale, stato sul pannello
- Immagine di benvenuto personalizzata, copia in DM, fino a 5 ruoli automatici
- Verifica rafforzata: captcha Discord, controllo adattivo, quarantena e ricorsi, rilevamento account secondari, blocco per paese
- 10 canali statistiche: boost, ruoli, arrivi, obiettivi, cifre dei ticket, stato del supporto; crescita a 30 giorni
- Statistiche del team e registro di audit
- Messaggi personalizzati, colori
- Storico ticket illimitato
- Nessuna filigrana SUPREO sui messaggi
- 25 giveaway attivi, fino a 50 vincitori ciascuno
Bot personalizzato
Componente aggiuntivo per PremiumFai girare tutto sotto il tuo bot invece che sotto SUPREO: il tuo nome e il tuo avatar su ogni pannello, ticket e DM.
- Ticket via messaggio privato: i membri scrivono al tuo bot, lo staff risponde da un canale privato o da un server di supporto separato
- Nome, avatar e stato del tuo bot: i membri non vedono mai SUPREO
- Ospitato da noi: crea un bot nel portale sviluppatori Discord, incolla il token, clicca Avvia
- Nessuna traccia di SUPREO: né logo, né link, né un bot chiamato SUPREO nella lista membri
- Stessa dashboard, stesse impostazioni: niente da configurare due volte
+€2.89/mese
Si aggiunge a Premium dalla pagina Fatturazione. Annullabile in qualsiasi momento.
Vedi in FatturazioneDomande sul cambio
SUPREO è meglio di Tickets Bot?
Non su tutto. Tickets Bot tiene gli archivi nel piano gratuito, parla più lingue e ha una knowledge base. Scegli SUPREO se ti servono i ticket via DM o un server riservato allo staff, se vuoi rispondere dalla dashboard senza pagare, o se lo stesso bot deve occuparsi di account di spam, verifica e moderazione.
Quale costa meno?
Il Premium è vicino: 2,99 $ per server al mese su Tickets Bot, $2.89 su SUPREO. Per usare il tuo nome, il piano Whitelabel di Tickets Bot costa 6,99 $ al mese e include il Premium; su SUPREO è il Premium più l'add-on Whitelabel ($3.35 al mese). Tickets Bot cita anche sconti per più server. Prezzi tasse escluse — controlla le cifre attuali su entrambi i siti.
Posso usarli entrambi insieme?
Sì. I due bot usano comandi e pannelli separati, quindi non vanno in conflitto. Pubblica entrambi i pannelli per una settimana e ritira quello che il tuo team smette di usare.
Posso trasferire le trascrizioni di Tickets Bot?
No. Ogni bot conserva le trascrizioni nel proprio sistema e non c'è importazione tra i due. Tieni o esporta lo storico di Tickets Bot prima di rimuoverlo.
Confronti più di due bot? Leggi i migliori bot ticket per Discord nel 2026, otto bot fianco a fianco.
Provalo su un pannello
Ricrea in SUPREO il tuo pannello più usato, usalo una settimana accanto a Tickets Bot e tieni quello che il tuo team preferisce.