Support für deine Discord-Community, ohne das Chaos
Der Discord-Ticket-Bot, der verstreuten Support in einen Ablauf verwandelt, den dein Team durchhält — alles im Dashboard eingerichtet, nicht über hundert Befehle.
Kostenlos starten · Keine Kreditkarte
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Closed today
2m
Median reply
4.8
Avg. rating
Alles, was ein Support-Team braucht
Vom ersten Ticket bis zum bewerteten Abschluss — ein einziger Support-Bot deckt den ganzen Weg ab.
Tickets per Direktnachricht (Modmail)
Mitglieder öffnen ein Ticket, indem sie dem Bot schreiben; das Gespräch wird in einen privaten Kanal weitergeleitet, auf Wunsch auf einem eigenen Support-Server.
SUPREODirektnachrichten
Neues Ticket von 
Kategorie: Mitglied melden
Übernehmen
Schließen
Benachrichtigen
UmbenennenFormulare vorab
Stelle bis zu fünf Fragen pro Kategorie, bevor der Kanal öffnet — Text, Menüs, Kontrollkästchen oder Bild-Upload —, damit das Team mit den Antworten startet, statt danach zu fragen.
Team-Statistiken
Eine Rangliste pro Teammitglied: beantwortete, übernommene und geschlossene Tickets, Zeit bis zur ersten Antwort und Zufriedenheit, im gewählten Zeitraum.
Gespeicherte Antworten
Fertige Antworten zum Senden, mit Autovervollständigung nach Name und Personalisierung mit {user} und {agent}.
Und alles andere, was du erwartest
Ticket-Panels
Erstelle so viele Panels, wie du brauchst, jedes mit eigenen Kategorien, einer Rolle zum Erwähnen und einer eigenen Discord-Kategorie.
Interne Notizen
Private Notizen in jedem Ticket für Übergaben und Kontext — für die Person, die es geöffnet hat, nie sichtbar.
Automatisches Schließen
Inaktive Tickets schließen sich nach der von dir gewählten Zeit von selbst, mit einer Warnung vorher.
Support-Zeiten
Zeiten pro Server oder pro Panel, in jeder Zeitzone, auf Wunsch mit Mittagspause. Weise Schreibende außerhalb darauf hin oder lehne neue Tickets ab, trage geschlossene Tage ein, schalte den Status von Hand um und zeige im Panel, ob der Support offen oder geschlossen ist.
Willkommenskarten und Auto-Rollen
Begrüße jedes neue Mitglied mit einer Karte und einem generierten Bild — sein Avatar, sein Name, ein Button direkt zum Support — und vergib Rollen, sobald es ankommt.
Honeypot
Ein Fallenkanal, in den Mitglieder laut Anweisung nie schreiben. Spam-Bots und gehackte Konten posten überall, wo sie können: Die erste Nachricht verrät sie, und SUPREO entfernt sie.
Mitglieder-Verifizierung
Neue Mitglieder beweisen, dass sie Menschen sind, bevor sie schreiben können: ein Klick, ein Captcha direkt in Discord oder eine Web-Prüfung mit Zweitkonto-Erkennung und Länder-Sperre. Kicke oder isoliere, wer nie besteht, mit einem Einspruch, den das Team prüft.
Gewinnspiele
Gewinnspiele, die nur echte Mitglieder gewinnen: Rollen- und Kontoalter-Bedingungen, Bonus-Lose für Booster, ein Captcha gegen Zweitkonten, ein Einlösen-Knopf, der Abwesende neu zieht, Vorlagen und Zeitplanung.
Statistik-Kanäle
Gesperrte Sprachkanäle, deren Name deine Zahlen zeigt — Mitglieder, Bots, Boosts, offene Tickets, Mitgliederziel, Support offen oder geschlossen —, alle zehn Minuten aktualisiert, dazu ein Wachstumsdiagramm im Dashboard.
Zufriedenheitsbewertungen
Mitglieder bewerten das Ticket beim Schließen mit 1 bis 5 Sternen, nachverfolgt in der Übersicht und im Verlauf.
Audit-Log
Jede Änderung an der Konfiguration wird festgehalten: wer was wann getan hat.
Mehrsprachig
Der Bot spricht Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch und Portugiesisch, weitere Sprachen folgen.
Logs und Transkripte
Schicke Öffnungen und Schließungen an einen Webhook und bewahre das Transkript jedes Tickets auf.
Eigener Bot
Nutze deinen eigenen Token: Die Tickets laufen unter dem Namen und Avatar deiner Marke (Add-on).
Nutzt du schon einen anderen Ticket-Bot?
Beide Bots können parallel laufen, während du dich entscheidest: Poste ein Panel und behalte den, den dein Team lieber mag.
In Minuten startklar
Drei Schritte von der Installation bis zum ersten gelösten Ticket.
Bot hinzufügen
Lade SUPREO auf deinen Server ein und melde dich mit Discord im Dashboard an.
Vorlage wählen
Starte mit einem fertigen Panel — Support, Bugs, Meldungen —, lege die Rolle fest, die jede Kategorie erwähnt, und poste es in einen Kanal.
Loslegen
Dein Team beantwortet und schließt Tickets — mit internen Notizen, gespeicherten Antworten und Statistiken.
Einfache Preise
Starte kostenlos. Upgrade, wenn deine Community wächst.
Kostenlos
Alles, was du zum Start brauchst.
€0/Monat
- 5 Ticket-Kategorien, 5 Panels
- 10 gespeicherte Antworten, 5 gesperrte Nutzer
- Interne Notizen
- Zufriedenheitsbewertungen
- 7 Tage Verlauf
- Support-Zeiten (Hinweis außerhalb)
- Willkommenskarten, 1 Auto-Rolle, Honeypot, Verifizierung (Klick und Web)
- 3 Statistik-Kanäle, Wachstum über 7 Tage
- Gewinnspiele mit allen Funktionen: 2 laufend, bis zu 10 Gewinner
- Bot in 6 Sprachen: Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Portugiesisch, Deutsch
Premium
Für aktive Communitys und Support-Teams.
€2.48/Monat
- 25 Kategorien, unbegrenzt Panels und Antworten
- Anhänge und durchsuchbarer Verlauf
- Automatisches Schließen, Webhooks, erweiterte Zeiten: Tickets ablehnen, geschlossene Tage, Pausen, manuelles Umschalten, Status im Panel
- Eigenes Willkommensbild, Kopie per DM, bis zu 5 Auto-Rollen
- Verstärkte Verifizierung: Discord-Captcha, adaptive Prüfung, Quarantäne und Einsprüche, Zweitkonto-Erkennung, Länder-Sperre
- 10 Statistik-Kanäle: Boosts, Rollen, Neuzugänge, Ziele, Ticket-Zahlen, Support-Status; Wachstum über 30 Tage
- Team-Statistiken und Audit-Log
- Eigene Nachrichten, Farben
- Unbegrenzter Ticket-Verlauf
- Kein SUPREO-Wasserzeichen in Nachrichten
- 25 laufende Gewinnspiele, bis zu 50 Gewinner pro Gewinnspiel
Eigener Bot
Add-on für PremiumLass alles über deinen eigenen Bot laufen statt über SUPREO: dein Name und dein Avatar auf jedem Panel, Ticket und jeder DM.
- Tickets per Direktnachricht: Mitglieder schreiben deinem Bot, das Team antwortet aus einem privaten Kanal oder von einem eigenen Support-Server
- Name, Avatar und Status deines Bots: Deine Mitglieder sehen SUPREO nie
- Von uns gehostet: Bot im Discord-Entwicklerportal erstellen, Token einfügen, auf Starten klicken
- Keine Spur von SUPREO: kein Logo, kein Link, kein Bot namens SUPREO in deiner Mitgliederliste
- Dasselbe Dashboard, dieselbe Konfiguration: nichts doppelt einzurichten
+€2.89/Monat
Wird auf der Abrechnungsseite zu Premium hinzugefügt. Jederzeit kündbar.
In der Abrechnung ansehenHäufige Fragen
Alles, was du wissen solltest, bevor du SUPREO zu deinem Server hinzufügst.
Was ist ein Discord-Ticket-Bot?
Ein Ticket-Bot — ein Support-Bot, der in Tickets organisiert ist — macht aus Hilfeanfragen private Gespräche statt Nachrichten, die in einem lauten Kanal untergehen. Ein Mitglied klickt auf einen Button im Panel (oder schreibt dem Bot privat), und SUPREO öffnet einen privaten Kanal mit deinem Team, speichert das Transkript und schließt ihn, wenn das Problem gelöst ist.
Wie richte ich SUPREO auf meinem Discord-Server ein?
Lade den Bot auf deinen Server ein, melde dich mit Discord im Dashboard an und erstelle ein Ticket-Panel: Wähle die Kategorien, die Team-Rolle, die sie betreut, und die Discord-Kategorie, in der die Tickets öffnen. Poste das Panel in einen Kanal, fertig — die meisten Server brauchen weniger als fünf Minuten.
Ist SUPREO kostenlos?
Ja. Der kostenlose Plan umfasst fünf Panels, Transkripte, Team-Rollen, Zufriedenheitsbewertungen, interne Notizen und das vollständige Dashboard. Premium (€2.48 pro Monat) hebt die Limits auf und bringt automatisches Schließen, Support-Zeiten, Team-Statistiken, Webhooks und unbegrenzten Verlauf. Tickets per Direktnachricht gibt es mit dem Add-on Eigener Bot, da sie über deinen eigenen Bot laufen.
Können Mitglieder Tickets per Direktnachricht öffnen, wie bei einem Modmail-Bot?
Ja, so funktioniert Modmail: Das Mitglied schreibt dem Bot direkt, und das Gespräch wird in einen privaten Kanal nur für das Team weitergeleitet — ideal für Meldungen und alles, worüber jemand nicht öffentlich sprechen möchte. Das Team kann sogar von einem eigenen Support-Server aus arbeiten. Da das Mitglied deinem Bot schreibt, brauchen Tickets per Direktnachricht das Add-on Eigener Bot zusätzlich zu Premium.
Kann ich den Bot mit eigenem Namen und Avatar nutzen?
Ja, mit dem Add-on Eigener Bot. Du gibst deinen eigenen Discord-Token an, und SUPREO hostet ihn für dich: Deine Community sieht nur deine Marke.
Werden die Ticket-Transkripte gespeichert?
Jedes Ticket wird mit vollständigem Transkript gespeichert, dazu wer es bearbeitet hat und wie lange es gedauert hat. Öffnungen und Schließungen lassen sich auch an einen Webhook senden, und das Team kann interne Notizen hinterlassen, die das Mitglied nie sieht.
Wo bekomme ich Hilfe zu SUPREO?
Tritt dem SUPREO-Support-Server auf Discord bei — das ist der schnellste Weg zu einer Antwort, um einen Bug zu melden oder eine Funktion vorzuschlagen. Du kannst auch an contact@supreo.xyz schreiben.
Was ist der Unterschied zu Ticket Tool?
SUPREO deckt dieselben Grundlagen ab und ergänzt, was ein Team als Nächstes braucht: Statistiken pro Teammitglied mit Zeiten bis zur ersten Antwort, gespeicherte Antworten, Support-Zeiten, Zufriedenheitsbewertungen, Tickets per Direktnachricht und ein modernes Dashboard — zu einem niedrigeren Preis als die meisten Premium-Pläne.
Bereit, Ordnung in deinen Support zu bringen?
Richte SUPREO in wenigen Minuten ein und gib deiner Community den Support, den sie verdient.
Kostenlos starten · Keine Kreditkarte