Confronto
I migliori bot ticket per Discord nel 2026
Otto bot ticket, confrontati su cosa include davvero il piano gratuito, quanto costa il premium e a che tipo di server si adatta ciascuno. Prezzi e limiti presi dal sito di ogni bot, verificati a settembre 2026.
La risposta breve
- 1SUPREOIl migliore per i team che misurano il proprio lavoro
- 2Ticket ToolIl più conosciuto, e il più semplice per iniziare
- 3TicketsIl premium più economico per un bot solo ticket
- 4TicketyIl miglior tutto-in-uno: ticket, candidature, giveaway
- 5Ticket KingIl piano gratuito più generoso
- 6Helper.ggIl migliore per risposte IA e traduzione
- 7Discord TicketsLa migliore opzione gratuita e self-hosted
- 8ModMailIl migliore se i membri ti scrivono solo in DM
Fianco a fianco
| Bot | Piano gratuito | Premium | Il tuo nome e avatar |
|---|---|---|---|
| SUPREO | 5 pannelli, moduli, trascrizioni, voti, note; 7 giorni di storico | €2.48/mese per server | Componente aggiuntivo, €2.89/mese |
| Ticket Tool | Pannelli e ticket; trascrizioni inviate al tuo server | 8 $/mese o 66 $/anno | Non documentato |
| Tickets | 1 pannello, moduli, presa in carico, ticket e archivi illimitati | 2,99 $/mese per server | Piano whitelabel, 6,99 $/mese |
| Tickety | 25 pannelli, moduli (3 domande per pannello) | 5,99 €/mese o 49,99 €/anno | Componente aggiuntivo, 2,49 €/mese |
| Ticket King | 10 pannelli, moduli da 5 domande, presa in carico, trascrizioni senza scadenza | Da 5,99 $ ogni 30 giorni, in base al server | Incluso nel premium («Bot Personalizer») |
| Helper.gg | Ticket illimitati, log, risposte IA | 4,90 $/mese | Componente «Supreme», 3,90 $/mese |
| Discord Tickets | Tutto — lo ospiti tu | Nessuno: gratuito e open source | Sì, per natura |
| ModMail | Conversazioni in DM inoltrate a un canale staff | Una tantum, da 30 $ per server | Non documentato |
Come li abbiamo confrontati
- Cosa include il piano gratuito, perché la maggior parte dei server non paga mai.
- Quanto costa il premium per server al mese — e all'anno quando c'è un prezzo annuale.
- Se il bot può girare con il tuo nome e il tuo avatar.
- Cosa offre a un team oltre ad aprire un canale: statistiche, risposte salvate, note, chiusura automatica.
- Chi lo gestisce: ospitato per te, oppure self-hosted sul tuo server.
Gli otto bot
1. SUPREO
Il migliore per i team che misurano il proprio lavoro
SUPREO è pensato per il lato staff del supporto. Oltre a pannelli e canali privati, segue ogni operatore — ticket gestiti, risposte, tempo mediano di prima risposta, soddisfazione — e dà al team risposte salvate, note private, chiusura automatica e orari del supporto. Tutto si configura da una dashboard invece che con i comandi, e il bot parla italiano, inglese, francese e spagnolo.
Punti di forza
- Statistiche per operatore con tempi di prima risposta e voti di soddisfazione.
- Moduli pre-ticket con menu a tendina, caselle e caricamento di immagini, nel piano gratuito.
- Ticket via DM (modmail) e server staff separato, con il componente Bot personalizzato.
Da sapere
- Cinque pannelli nel piano gratuito — meno di Ticket King (10) o Tickety (25).
- Un bot più recente, con una community più piccola di quella di Ticket Tool.
- I ticket via DM richiedono Premium più il componente Bot personalizzato.
2. Ticket Tool
Il più conosciuto, e il più semplice per iniziare
Il bot che la maggior parte dei server ha già. Ticket Tool ha reso normali i ticket con pannello a pulsanti su Discord e gira su milioni di server, quindi quasi ogni domanda su di lui ha già una risposta da qualche parte. Si configura in fretta e le funzioni di base sono gratuite.
Punti di forza
- Una storia enorme e una community che lo conosce.
- Gratuito per iniziare, con una dashboard per la configurazione.
Da sapere
- La presa in carico dei ticket è solo premium, secondo la sua FAQ.
- Ticket Tool non conserva le trascrizioni: le invia al tuo server come messaggio, e tenerle spetta a te.
- Statistiche del team, risposte salvate e note interne non sono documentate.
3. Tickets
Il premium più economico per un bot solo ticket
Un bot dedicato ai ticket, con dashboard web, moduli, team di supporto, presa in carico e trascrizioni cifrate. Il suo premium è tra i più economici della lista, e un piano whitelabel separato lo fa girare con il tuo nome.
Punti di forza
- Premium a 2,99 $ per server al mese, con sconti multi-server.
- Ticket e archivi illimitati nel piano gratuito.
- Team di supporto per mandare ogni tipo di ticket allo staff giusto.
Da sapere
- Il piano gratuito consente un solo pannello.
- Statistiche, sondaggi di uscita e chiusura automatica sono premium.
4. Tickety
Il miglior tutto-in-uno: ticket, candidature, giveaway
Più di un bot ticket. Oltre ai ticket, Tickety gestisce candidature dello staff, giveaway, verifica, card di benvenuto e un honeypot, e un componente IA legge i ticket e suggerisce il passo successivo. Le sue statistiche includono il tempo di prima risposta e le prestazioni per membro. Dichiara oltre 260.000 community.
Punti di forza
- L'insieme di funzioni più ampio in un solo bot.
- 25 pannelli nel piano gratuito.
- Automazioni, suggerimenti con IA e lettura del testo negli screenshot.
Da sapere
- Il bot personalizzato (2,49 €/mese) e l'IA (3,99 €/mese) sono componenti aggiuntivi oltre al premium.
- Risposte salvate e note interne non sono documentate.
5. Ticket King
Il piano gratuito più generoso
Ticket King punta sul piano gratuito: dieci pannelli, moduli fino a cinque domande, presa in carico, priorità, registro di controllo e trascrizioni conservate senza scadenza, tutto gratis. Il premium aggiunge statistiche, moduli più lunghi in più passaggi e l'aspetto personalizzato del bot.
Punti di forza
- Dieci pannelli e archiviazione illimitata delle trascrizioni, gratis.
- Moduli premium fino a 100 domande, in più passaggi.
- Collegamento dell'account Steam, comodo per le community di gioco.
Da sapere
- Le statistiche su volume e prestazioni dello staff sono premium.
- Il prezzo del premium dipende dalle dimensioni del server.
6. Helper.gg
Il migliore per risposte IA e traduzione
Helper.gg si gestisce da un pannello web e include le risposte IA nel piano gratuito. Il premium aggiunge la traduzione automatica dei ticket e le automazioni — utile per le community internazionali. Mostra 12,7k server online.
Punti di forza
- Risposte IA nel piano gratuito.
- Traduzione dei ticket in premium.
- Statistiche sui tempi di risposta.
Da sapere
- Il bot personalizzato richiede il componente «Supreme» oltre al premium.
- Meno installazioni dei nomi più grandi della lista.
7. Discord Tickets
La migliore opzione gratuita e self-hosted
Open source e gratuito, senza piano premium: tutto è disponibile, ma lo fai girare tu su un server con Node.js e un database. Secondo i suoi dati ha gestito un milione di ticket su 30.000 server dal 2019.
Punti di forza
- Tutto è gratis, comprese le funzioni che altri fanno pagare.
- È il tuo bot: nome e avatar tuoi di serie.
- Il codice è aperto e puoi modificarlo.
Da sapere
- Hosting, aggiornamenti, backup e disponibilità sono a tuo carico.
- Non c'è un'azienda da contattare quando qualcosa si rompe.
8. ModMail
Il migliore se i membri ti scrivono solo in DM
Non è un bot a pannelli: un membro invia un messaggio privato a ModMail e si apre un canale per il tuo staff, come una casella condivisa. Il premium è un acquisto una tantum invece di un abbonamento, e aggiunge risposte salvate, messaggi automatici, log avanzati e riassunti con IA.
Punti di forza
- Pensato per conversazioni private uno a uno.
- Il premium si paga una volta, non ogni mese.
Da sapere
- Niente pannelli, moduli o categorie — va affiancato a un bot ticket se ti servono entrambi.
Come scegliere
- Il tuo server apre pochi ticket a settimana
- Va bene qualsiasi piano gratuito. Ticket King e Ticket Tool sono i più semplici per iniziare.
- Più persone rispondono ai ticket
- Cerca statistiche per operatore, risposte salvate e note interne: SUPREO, Tickety, o Tickets in premium.
- Vuoi un solo bot per tutto
- Tickety riunisce ticket, candidature, giveaway e verifica.
- I membri devono contattare lo staff in privato
- ModMail, oppure i ticket via DM di SUPREO (componente Bot personalizzato) se vuoi anche i pannelli.
- Non puoi pagare, ma puoi ospitarlo
- Discord Tickets è gratuito e open source.
- La tua community parla più lingue
- Helper.gg traduce i ticket in premium; il bot di SUPREO parla italiano, inglese, francese e spagnolo.
Domande frequenti
Qual è il miglior bot ticket per Discord?
Non ce n'è uno solo per tutti i server. Per un team che vuole statistiche, risposte salvate e note: SUPREO o Tickety. Per il piano gratuito più generoso: Ticket King. Per il più conosciuto: Ticket Tool. Per gratuito e self-hosted: Discord Tickets. Per conversazioni solo via DM: ModMail.
Qual è il miglior bot ticket gratuito per Discord?
Tra i bot ospitati, Ticket King ha il piano gratuito più generoso: dieci pannelli, moduli da cinque domande e trascrizioni conservate senza scadenza. Discord Tickets è del tutto gratuito se lo ospiti tu. Il piano gratuito di SUPREO ha cinque pannelli, ma include moduli, voti di soddisfazione e note interne.
Ticket Tool è gratuito?
Sì, le funzioni di base sono gratuite. La FAQ di Ticket Tool indica un premium a 8 $ al mese o 66 $ all'anno, e alcune funzioni, come la presa in carico dei ticket, sono solo premium.
Che differenza c'è tra un bot ticket e un bot modmail?
Un bot ticket apre un canale privato quando un membro clicca un pannello nel tuo server. Un bot modmail lo apre quando un membro gli invia un messaggio privato. Alcuni bot fanno entrambe le cose — SUPREO, per esempio, con i ticket via DM.
Posso usare due bot ticket contemporaneamente?
Sì. Usano comandi e pannelli separati, quindi puoi provare un nuovo bot su un solo pannello prima di spostare tutto.
Quali bot ticket possono girare con il mio nome e avatar?
SUPREO, Tickets, Tickety e Helper.gg lo offrono come opzione a pagamento, e Ticket King lo include nel premium. Discord Tickets è il tuo bot per natura, perché lo ospiti tu.
Prova SUPREO su un pannello
Crea un pannello, usalo accanto al bot che hai già e tieni quello che il tuo team preferisce.