Comparativa
Los mejores bots de tickets para Discord en 2026
Ocho bots de tickets, comparados por lo que incluye de verdad el plan gratis, lo que cuesta el premium y el tipo de servidor al que se adapta cada uno. Precios y límites tomados de la web de cada bot, revisados en septiembre de 2026.
La respuesta corta
- 1SUPREOEl mejor para equipos que miden su trabajo
- 2Ticket ToolEl más conocido, y el más sencillo para empezar
- 3TicketsEl premium más barato en un bot solo de tickets
- 4TicketyEl mejor todo en uno: tickets, solicitudes, sorteos
- 5Ticket KingEl plan gratis más generoso
- 6Helper.ggEl mejor para respuestas con IA y traducción
- 7Discord TicketsLa mejor opción gratis y autoalojada
- 8ModMailEl mejor si tus miembros solo te escriben por MD
Lado a lado
| Bot | Plan gratis | Premium | Tu propio nombre y avatar |
|---|---|---|---|
| SUPREO | 5 paneles, formularios, transcripciones, valoraciones, notas; 7 días de historial | €2.48/mes por servidor | Complemento, €2.89/mes |
| Ticket Tool | Paneles y tickets; transcripciones enviadas a tu servidor | 8 $/mes o 66 $/año | No documentado |
| Tickets | 1 panel, formularios, reclamación, tickets y archivos ilimitados | 2,99 $/mes por servidor | Plan whitelabel, 6,99 $/mes |
| Tickety | 25 paneles, formularios (3 preguntas por panel) | 5,99 €/mes o 49,99 €/año | Complemento, 2,49 €/mes |
| Ticket King | 10 paneles, formularios de 5 preguntas, reclamación, transcripciones sin caducidad | Desde 5,99 $ por 30 días, según el tamaño del servidor | Incluido en premium («Bot Personalizer») |
| Helper.gg | Tickets ilimitados, registros, respuestas con IA | 4,90 $/mes | Complemento «Supreme», 3,90 $/mes |
| Discord Tickets | Todo — lo alojas tú | Ninguno: gratis y de código abierto | Sí, por definición |
| ModMail | Conversaciones por MD retransmitidas a un canal de staff | Pago único, desde 30 $ por servidor | No documentado |
Cómo los comparamos
- Lo que incluye el plan gratis, porque la mayoría de servidores nunca paga.
- Lo que cuesta el premium por servidor y por mes — y por año cuando hay precio anual.
- Si el bot puede funcionar con tu propio nombre y avatar.
- Lo que aporta a un equipo además de abrir un canal: estadísticas, respuestas guardadas, notas, cierre automático.
- Quién lo ejecuta: alojado por ellos, o autoalojado en tu propio servidor.
Los ocho bots
1. SUPREO
El mejor para equipos que miden su trabajo
SUPREO está pensado para el lado del staff. Además de paneles y canales privados, sigue a cada agente — tickets atendidos, respuestas, tiempo mediano de primera respuesta, satisfacción — y da al equipo respuestas guardadas, notas privadas, cierre automático y horario de soporte. Todo se configura desde un panel web en lugar de comandos, y el bot habla español, inglés, francés e italiano.
Puntos fuertes
- Estadísticas por agente con tiempos de primera respuesta y valoraciones.
- Formularios previos con desplegables, casillas y subida de imagen, en el plan gratis.
- Tickets por MD (modmail) y servidor de staff aparte, con el complemento Bot personalizado.
A tener en cuenta
- Cinco paneles en el plan gratis — menos que Ticket King (10) o Tickety (25).
- Un bot más reciente, con una comunidad más pequeña que la de Ticket Tool.
- Los tickets por MD requieren Premium más el complemento Bot personalizado.
2. Ticket Tool
El más conocido, y el más sencillo para empezar
El bot que la mayoría de servidores ya tiene. Ticket Tool convirtió los tickets con panel de botones en lo normal en Discord y funciona en millones de servidores, así que casi cualquier duda sobre él ya tiene respuesta en algún sitio. Se configura rápido y lo básico es gratis.
Puntos fuertes
- Una trayectoria enorme y una comunidad que lo conoce.
- Gratis para empezar, con un panel web para configurarlo.
A tener en cuenta
- Reclamar tickets es solo premium, según su FAQ.
- Ticket Tool no guarda las transcripciones: las envía a tu servidor como mensaje y conservarlas depende de ti.
- Estadísticas de equipo, respuestas guardadas y notas internas no están documentadas.
3. Tickets
El premium más barato en un bot solo de tickets
Un bot centrado en tickets, con panel web, formularios, equipos de soporte, reclamación y transcripciones cifradas. Su premium está entre los más baratos de la lista, y un plan whitelabel aparte lo ejecuta con tu nombre.
Puntos fuertes
- Premium a 2,99 $ por servidor al mes, con descuentos para varios servidores.
- Tickets y archivos ilimitados en el plan gratis.
- Equipos de soporte para enviar cada tipo de ticket al staff adecuado.
A tener en cuenta
- El plan gratis permite un solo panel.
- Estadísticas, encuestas de salida y cierre automático son premium.
4. Tickety
El mejor todo en uno: tickets, solicitudes, sorteos
Más que un bot de tickets. Además de tickets, Tickety gestiona solicitudes de staff, sorteos, verificación, tarjetas de bienvenida y un honeypot, y un complemento de IA lee los tickets y sugiere el siguiente paso. Sus estadísticas incluyen el tiempo de primera respuesta y el rendimiento por miembro. Afirma tener más de 260 000 comunidades.
Puntos fuertes
- El conjunto de funciones más amplio en un solo bot.
- 25 paneles en el plan gratis.
- Automatizaciones, sugerencias con IA y lectura del texto de las capturas.
A tener en cuenta
- El bot propio (2,49 €/mes) y la IA (3,99 €/mes) son complementos aparte del premium.
- Respuestas guardadas y notas internas no están documentadas.
5. Ticket King
El plan gratis más generoso
Ticket King apuesta por su plan gratis: diez paneles, formularios de hasta cinco preguntas, reclamación, prioridades, registro de auditoría y transcripciones guardadas sin fecha de caducidad, todo sin pagar. El premium añade estadísticas, formularios más largos en varios pasos y la apariencia personalizada del bot.
Puntos fuertes
- Diez paneles y almacenamiento ilimitado de transcripciones, gratis.
- Formularios premium de hasta 100 preguntas, en varios pasos.
- Vinculación de cuentas de Steam, útil para comunidades de juegos.
A tener en cuenta
- Las estadísticas de volumen y rendimiento del staff son premium.
- El precio del premium depende del tamaño del servidor.
6. Helper.gg
El mejor para respuestas con IA y traducción
Helper.gg se gestiona desde un panel web e incluye respuestas con IA en su plan gratis. El premium añade traducción automática de tickets y automatizaciones — útil para comunidades internacionales. Muestra 12,7k servidores en línea.
Puntos fuertes
- Respuestas con IA en el plan gratis.
- Traducción de tickets en premium.
- Estadísticas de tiempo de respuesta.
A tener en cuenta
- El bot propio requiere el complemento «Supreme» además del premium.
- Menos instalaciones que los nombres más grandes de la lista.
7. Discord Tickets
La mejor opción gratis y autoalojada
Código abierto y gratis, sin plan premium: todo está disponible, pero lo ejecutas tú en un servidor con Node.js y una base de datos. Según sus propias cifras, ha gestionado un millón de tickets en 30 000 servidores desde 2019.
Puntos fuertes
- Todo es gratis, incluido lo que otros cobran.
- Es tu propio bot: tu nombre y tu avatar de serie.
- El código es abierto y puedes modificarlo.
A tener en cuenta
- El alojamiento, las actualizaciones, las copias de seguridad y la disponibilidad corren de tu cuenta.
- No hay una empresa a la que llamar cuando algo falla.
8. ModMail
El mejor si tus miembros solo te escriben por MD
No es un bot de paneles: un miembro envía un mensaje directo a ModMail y se abre un canal para tu staff, como una bandeja de entrada compartida. El premium es un pago único en lugar de una suscripción, y añade respuestas guardadas, mensajes automáticos, registro avanzado y resúmenes con IA.
Puntos fuertes
- Pensado para conversaciones privadas uno a uno.
- El premium se paga una vez, no cada mes.
A tener en cuenta
- Sin paneles, formularios ni categorías — tendrías que combinarlo con un bot de tickets si necesitas ambas cosas.
Cómo elegir
- Tu servidor abre pocos tickets a la semana
- Cualquier plan gratis sirve. Ticket King y Ticket Tool son los más fáciles para empezar.
- Varias personas responden tickets
- Busca estadísticas por agente, respuestas guardadas y notas internas: SUPREO, Tickety, o Tickets en premium.
- Quieres un solo bot para todo
- Tickety reúne tickets, solicitudes, sorteos y verificación.
- Tus miembros necesitan hablar con el staff en privado
- ModMail, o los tickets por MD de SUPREO (complemento Bot personalizado) si también quieres paneles.
- No puedes pagar, pero sí alojarlo
- Discord Tickets es gratis y de código abierto.
- Tu comunidad habla varios idiomas
- Helper.gg traduce los tickets en premium; el bot de SUPREO habla español, inglés, francés e italiano.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el mejor bot de tickets para Discord?
No hay uno solo para todos los servidores. Para un equipo que quiere estadísticas, respuestas guardadas y notas: SUPREO o Tickety. Para el plan gratis más generoso: Ticket King. Para el más conocido: Ticket Tool. Para gratis y autoalojado: Discord Tickets. Para conversaciones solo por MD: ModMail.
¿Cuál es el mejor bot de tickets gratis para Discord?
Entre los bots alojados, Ticket King tiene el plan gratis más generoso: diez paneles, formularios de cinco preguntas y transcripciones guardadas sin fecha de caducidad. Discord Tickets es totalmente gratis si lo alojas tú. El plan gratis de SUPREO tiene cinco paneles, pero incluye formularios, valoraciones y notas internas.
¿Ticket Tool es gratis?
Sí, lo básico es gratis. La FAQ de Ticket Tool indica un premium de 8 $ al mes o 66 $ al año, y algunas funciones, como reclamar tickets, son solo premium.
¿Qué diferencia hay entre un bot de tickets y un bot modmail?
Un bot de tickets abre un canal privado cuando un miembro pulsa un panel en tu servidor. Un bot modmail lo abre cuando un miembro le envía un mensaje directo. Algunos bots hacen las dos cosas — SUPREO, por ejemplo, con sus tickets por MD.
¿Puedo usar dos bots de tickets a la vez?
Sí. Usan comandos y paneles distintos, así que puedes probar un bot nuevo en un solo panel antes de cambiarlo todo.
¿Qué bots de tickets pueden funcionar con mi propio nombre y avatar?
SUPREO, Tickets, Tickety y Helper.gg lo ofrecen como opción de pago, y Ticket King lo incluye en premium. Discord Tickets es tu propio bot por definición, ya que lo alojas tú.
Prueba SUPREO en un panel
Crea un panel, úsalo junto al bot que ya tienes y quédate con el que prefiera tu equipo.