Comparatif
Vous cherchez une alternative à Ticket King ?
Ticket King a l'une des offres gratuites les plus généreuses des bots de tickets : dix panneaux, prise en charge, priorités, candidatures et transcriptions gardées pour toujours. SUPREO consacre son offre gratuite à autre chose — les outils avec lesquels une équipe répond — et ajoute les tickets par MP, un serveur réservé au staff et une protection contre les comptes de spam. Le bon choix dépend de ce que fait votre staff toute la journée.
Pas la même chose dans l'offre gratuite
Les deux bots se gèrent depuis un tableau de bord et couvrent les bases : panneaux, formulaires avant l'ouverture du salon, prise en charge, priorités, transcriptions et statistiques par agent en Premium. Le Premium de Ticket King coûte 5,99 $ pour 30 jours pour les serveurs jusqu'à un million de membres ; le nôtre $2.89 par mois.
Ils se séparent sur l'offre gratuite. Ticket King donne plus de panneaux, des formulaires plus longs en Premium, les candidatures et des transcriptions sans expiration. SUPREO donne gratuitement les réponses enregistrées, les notes de satisfaction, les notes internes et les horaires d'ouverture — ce que Ticket King réserve au Premium ou ne documente pas — et un bot qui gère aussi comptes de spam, vérification et modération.
Comparatif des fonctionnalités
Regroupé par ce que vous cherchez à faire, plutôt qu'une simple liste de coches.
| Fonctionnalité | SUPREO | Ticket King |
|---|---|---|
| Tickets | ||
| Panneaux de tickets avec boutons ou menu déroulant | Yes | Yes |
| Panneaux dans l'offre gratuite | 5 | 10 |
| Questions posées avant l'ouverture du salon | 5 par catégorie | 5 gratuit · jusqu'à 100 Premium |
| Prise en charge et priorités | Yes | Yes |
| Discussion privée du staff sur un ticket | Notes internes | Fil privé du staff |
| Historique des tickets fermés en gratuit | 7 jours | Gardé pour toujours |
| Traiter les tickets ouverts depuis le tableau de bord | Répondre, gratuit | Voir et fermer, Premium |
| Gérer une équipe de support | ||
| Réponses enregistrées | 10 gratuit · illimité Premium | Premium |
| Notes de satisfaction à la fermeture | Yes | Premium |
| Statistiques par agent | Premium | Premium |
| Horaires d'ouverture | Avertir gratuit · refuser Premium | Non documenté |
| Fermeture automatique des tickets inactifs | Premium | Premium |
| Journal des actions du staff ou des réglages | Premium, 15 jours | Gratuit, conservé sans limite |
| Portée et image | ||
| Tickets par MP relayés vers un salon staff | Option | Non documenté |
| Côté staff dans un serveur de support séparé | Option | Non documenté |
| Bot sous votre propre nom et avatar | Option | Premium |
| Langues du bot | 6, gratuit | 40, gratuit |
| Au-delà des tickets | ||
| Candidatures du staff | No | Yes |
| Liaison de compte Steam | No | Premium |
| Salon pot de miel et filtre des images frauduleuses | Yes | Non documenté |
| Vérification des membres | Yes | Non documenté |
| Modération : sanctions, signalements, anti-raid | Yes | Non documenté |
Les quatre différences qui comptent
1. Les membres peuvent ouvrir un ticket par MP
Quelqu'un écrit directement au bot et la conversation est relayée dans un salon staff privé — la bonne voie pour les signalements visant d'autres membres, les contestations, et tout ce qu'une personne n'abordera pas devant le serveur. Ticket King documente les panneaux, une commande et le tableau de bord pour ouvrir un ticket, et écrit aux membres pour des événements comme un ticket fermé, mais pas cela. Chez SUPREO, cela tourne sur votre propre bot, avec l'option Whitelabel.
2. Votre staff peut travailler dans un serveur séparé
Les salons de tickets peuvent vivre dans un serveur de support que votre communauté ne rejoint jamais, pendant que les membres restent où ils sont. Les modérateurs discutent des cas à l'abri des regards.
3. Les outils de l'équipe sont gratuits
Réponses enregistrées, notes de satisfaction, notes internes et horaires d'ouverture sont dans l'offre gratuite de SUPREO, et le staff peut répondre aux tickets depuis le tableau de bord. Chez Ticket King, les réponses enregistrées (commandes personnalisées), les notes et la fermeture automatique sont Premium, et les horaires d'ouverture ne sont pas documentés. Si plusieurs personnes répondent aux tickets, c'est là que les offres gratuites diffèrent vraiment.
4. Un seul bot pour le support et la sécurité
Le pot de miel et le filtre des images frauduleuses attrapent les comptes piratés dès leur premier message, la vérification garde dehors les comptes de spam tout neufs, et sanctions, signalements et anti-raid partagent un même historique de cas numérotés. Avec un bot de tickets seul, ce sont d'autres bots à installer et configurer.
Là où Ticket King l'emporte
De vrais avantages, et pas des moindres.
- Une offre gratuite plus large pour les tickets. Dix panneaux contre cinq, des transcriptions gardées pour toujours là où notre offre gratuite garde 7 jours d'historique, et un journal des actions du staff conservé sans limite. Si vous avez besoin de beaucoup de panneaux et d'aucun outil d'équipe, Ticket King ne coûte rien.
- Les candidatures intégrées. Des candidatures de staff avec acceptation et refus, gratuitement. SUPREO ne gère pas les candidatures.
- Les langues. Ticket King propose 40 langues sur les deux offres. Le nôtre en parle six, elles aussi sur les deux offres.
- Des formulaires plus longs et le bot personnalisé au même prix. Les formulaires Premium vont jusqu'à 100 questions en plusieurs étapes, et le Bot Personalizer (nom et avatar de votre bot) fait partie du Premium au lieu d'être une option.
Essayer sans perturber votre serveur
Les deux bots ne se gênent pas, il n'y a donc rien à migrer :
- Invitez SUPREO et connectez-vous au tableau de bord avec Discord — il liste les serveurs où vous avez Gérer le serveur.
- Recréez un panneau très utilisé à partir d'un modèle, en suivant le guide d'installation. Dix minutes.
- Activez ce que vous comparez vraiment : réponses enregistrées, notes, horaires d'ouverture, et tickets par MP si vous prenez l'option.
- Faites tourner les deux panneaux une semaine et gardez celui vers lequel votre équipe se tourne.
Tarifs
Par serveur, résiliable à tout moment. Les prix sont affichés et facturés dans votre devise.
Des tarifs simples
Commencez gratuitement. Passez au niveau supérieur quand votre communauté grandit.
Gratuit
Tout ce qu'il faut pour démarrer.
€0/mois
- 5 catégories de tickets, 5 panneaux
- 10 réponses enregistrées, 5 membres bloqués
- Notes internes
- Notes de satisfaction
- 7 jours d'historique
- Horaires d'ouverture (avertissement en dehors)
- Cartes de bienvenue, 1 rôle automatique, pot de miel, vérification (clic et web)
- 3 salons de statistiques, croissance sur 7 jours
- Giveaways avec toutes les fonctions : 2 en cours, jusqu'à 10 gagnants
- Bot en 6 langues : anglais, français, espagnol, italien, portugais, allemand
Premium
Pour les communautés actives et les équipes de support.
€2.48/mois
- 25 catégories, panneaux et réponses illimités
- Pièces jointes et historique consultable
- Fermeture automatique, webhooks, horaires avancés : refus des tickets, jours fermés, pauses, bascule manuelle, état en direct sur le panneau
- Image de bienvenue personnalisée, copie en MP, jusqu'à 5 rôles automatiques
- Vérification renforcée : captcha Discord, contrôle adaptatif, quarantaine et appels, détection des doubles comptes, blocage par pays
- 10 salons de statistiques : boosts, rôles, arrivées, objectifs, chiffres des tickets, état du support ; croissance sur 30 jours
- Statistiques d'équipe et journal d'audit
- Messages personnalisés, couleurs
- Historique de tickets illimité
- Aucun filigrane SUPREO sur les messages
- 25 giveaways en cours, jusqu'à 50 gagnants chacun
Bot personnalisé
Option pour PremiumFaites tout tourner sous votre propre bot plutôt que sous SUPREO — votre nom et votre avatar sur chaque panneau, ticket et MP.
- Tickets par message privé : les membres écrivent à votre bot, le staff répond depuis un salon privé ou un serveur de support séparé
- Le nom, l'avatar et le statut de votre bot — vos membres ne voient jamais SUPREO
- Hébergé par nous : créez un bot sur le portail développeur Discord, collez son token, cliquez sur Démarrer
- Aucune trace de SUPREO — ni logo, ni lien, ni bot nommé SUPREO dans votre liste de membres
- Même tableau de bord, mêmes réglages — rien à configurer deux fois
+€2.89/mois
S'ajoute à Premium, depuis la page Facturation. Résiliable à tout moment.
Voir dans FacturationQuestions sur le changement
SUPREO est-il meilleur que Ticket King ?
Pas sur tout. Ticket King donne plus de panneaux et un historique plus long en gratuit, inclut les candidatures et parle plus de langues. Choisissez SUPREO si plusieurs personnes répondent aux tickets et que vous voulez réponses enregistrées, notes et horaires sans payer, si vous avez besoin des tickets par MP ou d'un serveur réservé au staff, ou si le même bot doit gérer comptes de spam, vérification et modération.
Lequel est le moins cher ?
Cela dépend de vos besoins. Le Premium de Ticket King coûte 5,99 $ pour 30 jours pour les serveurs jusqu'à un million de membres et inclut l'apparence personnalisée du bot ; Ticket King précise que les prix peuvent varier selon la région. Le Premium de SUPREO coûte $2.89 par mois, et tourner sous votre propre bot est l'option Whitelabel ($3.35 par mois). Prix hors taxes — vérifiez les montants actuels sur les deux sites.
Puis-je utiliser les deux en même temps ?
Oui. Les deux bots ont des commandes et des panneaux distincts, ils ne se gênent pas. Publiez les deux panneaux une semaine et retirez celui que votre équipe n'utilise plus.
Puis-je récupérer mes transcriptions Ticket King ?
Non. Chaque bot stocke ses transcriptions dans son propre système, sans import possible.
Vous comparez plus de deux bots ? Lisez les meilleurs bots de tickets Discord en 2026, huit bots côte à côte.
Essayez-le sur un panneau
Recréez votre panneau le plus utilisé dans SUPREO, faites-le tourner une semaine à côté de Ticket King, et gardez celui que votre équipe préfère.