Introduction
Guides et référence pour installer SUPREO et en tirer le meilleur sur votre serveur Discord.
Qu'est-ce que SUPREO ?
SUPREO est un bot de support pour Discord. Les membres ouvrent des tickets depuis un panneau — ou en écrivant directement au bot — et votre équipe y répond dans des salons privés ou depuis le tableau de bord. Autour des tickets, il ajoute ce dont un serveur qui grandit a besoin : cartes de bienvenue, vérification des membres, un pot de miel (honeypot) contre les bots de spam et des statistiques en direct.
Tout se configure sur le tableau de bord ; les guides ici vous y accompagnent clic par clic. Il vous faut la permission Gérer le serveur sur un serveur pour le configurer.
Nouveau sur SUPREO ?
Installer SUPREO
Invitez le bot, dites-lui qui est votre équipe, et obtenez un panneau fonctionnel en cinq minutes.
Créer votre premier panneau
Partez d'un modèle, reliez chaque catégorie à un rôle, et publiez le panneau dans un salon.
Traiter votre premier ticket
À quoi ressemble un ticket pour le membre et pour votre équipe, sur Discord et sur le tableau de bord.
Où tout se trouve
Tickets
Routage, accès de l'équipe, messages, journalisation, fermeture automatique et tout ce qu'un ticket fait de l'ouverture à la fermeture.
Horaires de support
Indiquez quand l'équipe est là, prévenez ou refusez les tickets en dehors de ces horaires.
Tickets par MP
Laissez les membres ouvrir un ticket en écrivant au bot, traité dans un serveur de support séparé si vous le souhaitez.
Bienvenue
Une carte de bienvenue avec une image générée, un bouton vers le support, et des rôles donnés à l'arrivée.
Vérification
Faites prouver aux nouveaux membres qu'ils sont humains, et décidez de ce qui arrive sinon.
Pot de miel (honeypot)
Un salon piège qui attrape les bots de spam et les comptes piratés dès leur premier message.
Statistiques du serveur
Des salons vocaux verrouillés dont le nom affiche vos chiffres, et une courbe de croissance des membres.
Paramètres du serveur
Langue, couleurs des cartes, rôles, membres, analyses et journal d'audit.
Bot personnalisé (marque blanche)
Faites tourner SUPREO sous le nom et l'avatar de votre propre bot.
Commandes
Chaque commande slash et ce qu'elle fait.