Guía · 9 minutos
Cómo configurar la moderación en Discord
La moderación falla en silencio. Un baneo que nadie anotó, una advertencia dada dos veces, un reporte perdido en un MD, un raid a las 3 de la madrugada mientras todos los moderadores duermen. Así se configura la moderación en SUPREO para que cada sanción quede registrada, los miembros puedan señalar problemas y apelar errores, y el servidor se defienda cuando nadie mira.
Un solo registro para todo
Lo más útil que te da una buena moderación es memoria. Cuando un miembro vuelve con una tercera cuenta, o dice que su baneo fue injusto, quieres ver todo lo que le ha pasado en un mismo sitio, numerado y con fecha.
Así funciona SUPREO. Cada sanción se convierte en un caso numerado: las que tus moderadores ponen con un comando, las que el antispam o el honeypot ponen por su cuenta, e incluso los baneos y aislamientos hechos a mano en Discord. Un contador por servidor, una lista en el panel, un /modview por miembro.
Lo que tendrás al final
- Comandos de sanción —
/warn,/timeout,/kick,/softban,/ban,/tempban,/unban,/purge,/slowmode— y lo mismo con un clic derecho sobre un miembro. - Un canal de registro con una tarjeta por cada caso, y un MD al miembro que explica qué pasó y por qué.
- Reportes: cualquier miembro puede señalar un mensaje o a un miembro a tu staff, en privado.
- Defensas automáticas: reglas antispam, modo raid contra oleadas de entradas y un bloqueo que se deshace exactamente.
- Apelaciones (Premium): los miembros sancionados apelan un caso, y aceptarla retira la sanción.
Antes de empezar
- SUPREO en tu servidor y
Gestionar servidoren él, para abrir su panel. Si el bot aún no está, añádelo — también gestiona tus tickets, mira cómo configurar un bot de tickets en Discord. - Diez minutos y una segunda cuenta de Discord para probar. La cuenta secundaria de un amigo sirve.
La configuración, paso a paso
Da al bot sus permisos de moderación
Las invitaciones nuevas piden todo lo que la moderación necesita. Si SUPREO entró en tu servidor antes, abre Ajustes del servidor → Roles, elige el rol del bot y concede:
Expulsar miembros,Banear miembrosyAislar temporalmente a miembros, para las sanciones.Ver el registro de auditoría, para que los baneos y aislamientos hechos a mano en Discord lleguen al registro.Gestionar mensajes, para/purgey para que el antispam borre lo que detecta.Gestionar canalesyGestionar roles, para/slowmodey el bloqueo.
Después arrastra el rol del bot por encima de los roles de los miembros a los que sancionará. Discord nunca deja que un bot actúe sobre alguien de igual o mayor rango, y es la causa más común de un baneo fallido. Las páginas de moderación del panel listan los permisos que aún faltan.
Crea un canal de registro solo para el staff
Crea un canal como #registro-mod que solo tu staff pueda leer. En el panel, abre Moderación → Sanciones y elígelo como Canal del registro de moderación. Cada caso, cada caso retirado y cada motivo editado recibe ahí una tarjeta, con el miembro, el moderador, el motivo, la duración y si se avisó al miembro.
Al lado hay tres ajustes más:
- Avisar al miembro por MD — activado por defecto. Quien sabe por qué fue sancionado discute menos y repite menos.
- Nombrar al moderador en ese MD — desactivado por defecto, para que nadie acose a los moderadores por hacer su trabajo.
- Exigir un motivo — actívalo. Un caso sin motivo no sirve de nada tres meses después.
Decide quién modera
Por defecto, Discord muestra cada comando a los miembros con el permiso correspondiente: /ban a quien puede banear, /warn y /timeout a quien puede aislar. Si el rol de tus moderadores no tiene esos permisos, añádelo al grupo moderador de la página Roles del panel; SUPREO les deja entonces usar todos los comandos de moderación.
Para ajustar quién ve cada comando, usa Ajustes del servidor → Integraciones → SUPREO en Discord. Nadie puede sancionar al propietario, al bot, a sí mismo ni a alguien de igual o mayor rango.
Activa los reportes
Crea un segundo canal solo para el staff, #reportes, o reutiliza el de registro. En Moderación → Reportes, activa Permitir que los miembros reporten, elige el canal y, si quieres, un rol a mencionar.
Ahora los miembros reportan con un clic derecho sobre un mensaje o un miembro (menú Apps), o con /report. Cada reporte es una tarjeta con un hilo privado debajo, donde el staff lo comenta. Un mensaje reportado se copia en el reporte al instante, así que borrarlo después no elimina nada. Cuando varios miembros reportan lo mismo, se suman a un solo reporte en vez de inundar el canal.
Activa el antispam
En Moderación → Antispam, actívalo. Vienen seis reglas listas, cada una con un valor sensato:
- Ráfaga — 6 mensajes en 5 segundos: aislamiento.
- Mensajes repetidos — el mismo texto 4 veces en 30 segundos: se borra.
- El mismo mensaje en varios canales — la marca de una cuenta hackeada: aislamiento.
- Menciones masivas — más de 5 en un mensaje: aislamiento.
- Invitaciones a otros servidores — se borran; las tuyas pasan.
- Enlaces — desactivado por defecto; actívalo con una lista de sitios permitidos.
Lo que activa una regla siempre se borra primero; luego llega la acción de la regla, que se convierte en un caso como cualquier otro. Tu staff, los administradores y los miembros con Gestionar mensajes nunca se revisan.
Prepárate para los raids
Un raid son decenas de cuentas que entran en segundos para llenar de spam cada canal. Cuando ocurra no tendrás tiempo de leer documentación, así que configúralo ahora. En Moderación → Antiraid, elige qué hace el modo raid con quien entra mientras está activo — expulsarlo, aislarlo 24 horas o solo avisar — y cuánto dura antes de terminar solo.
Luego recuerda dos comandos:
/raidmode onrechaza a los recién llegados y, si el bot tieneGestionar servidor, pausa tus invitaciones./lockdown onimpide escribir a @everyone en todos los canales./lockdown offdeja cada canal exactamente como estaba: los privados siguen privados y los de solo lectura, igual.
Con Premium, activa Detectar raids y el modo raid se pone en marcha solo cuando llega una oleada (por ejemplo, 10 entradas en 10 segundos), también para las cuentas que formaron la oleada.
Pruébalo con una segunda cuenta
Cinco minutos ahora te ahorran un primer baneo embarazoso:
- Desde la cuenta de prueba, haz clic derecho en uno de tus mensajes y repórtalo. El reporte llega a
#reportes. /warna la cuenta de prueba. Recibe un MD con el motivo; aparece una tarjeta en#registro-mod./timeoutde10m. Ya no puede escribir.- En el panel, abre
Moderación → Sanciones, busca el aislamiento y pulsaRetirar. La cuenta de prueba vuelve a escribir, y el registro dice quién lo retiró. /modviewsobre la cuenta de prueba: sus dos casos y el reporte que envió.
El día a día
Casi toda la moderación se hace con un clic derecho. Sobre un miembro, Apps → Sanction abre un menú con cada sanción y un formulario breve para el motivo y, en un aislamiento, la duración. Las duraciones se escriben con naturalidad: 10m, 2h, 1d 12h, 1w.
Antes de sancionar a alguien que no conoces, usa /modview, o clic derecho → Moderation record. Ves sus casos anteriores, los reportes sobre él y los suyos, sus apelaciones y sus tickets. Un miembro con tres advertencias este mes merece otra respuesta que una primera falta.
Softban para cuentas hackeadas
Cuando hackean la cuenta de un amigo y publica una estafa por todas partes, /softban es la herramienta adecuada: banea y desbanea de una vez, borrando sus mensajes de las últimas 24 horas. Puede volver cuando recupere la cuenta, y nadie tiene que acordarse de desbanearlo.
Cuando llega un raid
- Primero,
/raidmode on. Dejan de entrar cuentas nuevas. - Si sigue el spam desde cuentas que ya entraron,
/lockdown on. - Limpia con
/purgeen los peores canales y/bana las cuentas que se colaron (pega un ID para banear a alguien que ya se fue). - Después,
/lockdown offy/raidmode off, o deja que el modo raid termine solo. Cada canal vuelve a estar como antes.
Apelaciones: deja que los miembros recurran un error
Los moderadores se equivocan, y un miembro baneado por error debería tener otra vía de vuelta que una cuenta nueva. Con las apelaciones activas, el MD que recibe un miembro sancionado lleva un botón Apelar. Su apelación llega a tu staff como una tarjeta con el caso y su historial, en el canal que elijas, con un hilo para comentarla. Aceptar retira la sanción en Discord y avisa al miembro; Rechazar la mantiene; Hacer una pregunta te deja saber más antes.
También funciona tras un baneo, cuando el miembro ya no comparte servidor con el bot: los botones del MD siguen activos, y quien perdió el MD usa el enlace de apelación de tu servidor en la web. Tú eliges qué sanciones se pueden apelar, tras cuánto tiempo y cuántas apelaciones rechazadas bastan.
Más allá de lo básico
Otras tres funciones de SUPREO atrapan lo que las reglas no ven, y escriben en el mismo registro:
- Honeypot — un canal trampa en el que los miembros saben que no deben escribir. Los bots de spam escriben igual, y caen con su primer mensaje.
- Imágenes de estafa — elimina las falsas capturas de casino y sorteos que las cuentas hackeadas publican en cada canal.
- Verificación — los miembros nuevos demuestran que son humanos antes de poder hablar.
Cuando algo no funciona
- El bot dice que el rol más alto del miembro es igual o superior al suyo. Arrastra el rol del bot por encima en
Ajustes del servidor → Roles. - Un moderador no ve los comandos. Discord los oculta a quien no tiene el permiso. Añade su rol al grupo moderador de la página Roles y permite los comandos para ese rol en
Integraciones, o que use el menú del clic derecho. - Faltan en el registro los baneos hechos en Discord. El bot necesita
Ver el registro de auditoría. Los baneos siguientes aparecerán. - El registro dice que no se avisó al miembro. Tiene los MD cerrados. La sanción se aplicó igualmente.
Preguntas frecuentes
¿Sigo necesitando otro bot de moderación?
No para el trabajo diario. SUPREO cubre advertencias, aislamientos, expulsiones, baneos permanentes y temporales, purgas, modo lento, reportes, apelaciones, antispam, modo raid y bloqueo, junto a sus tickets. Menos bots significa menos roles que ordenar, menos permisos que conceder y un solo registro en lugar de varios.
¿Se registran los baneos hechos a mano en Discord?
Sí, si el bot tiene Ver el registro de auditoría. Los baneos, desbaneos, expulsiones y aislamientos hechos en el propio Discord, o por otro bot, entran en el registro con Discord como origen, así que el registro queda completo.
¿Puedo ocultar qué moderador puso una sanción?
Sí, y es lo predeterminado. El MD que recibe el miembro dice qué, dónde y por qué, no quién. Activa Nombrar al moderador en ese MD si tu servidor prefiere mostrarlo. El canal de registro del staff siempre muestra al moderador.
¿Qué pasa si un miembro tiene los MD cerrados?
La sanción se aplica igualmente. El caso y la tarjeta del registro indican que no se le avisó. Con las apelaciones activas, aún puede apelar desde el enlace de apelación de tu servidor en la web.
¿Cómo apela un miembro baneado si ya no comparte ningún servidor con el bot?
Los botones Apelar y Ver mi apelación están en el MD que recibió con la sanción, y cada botón indica su servidor y su caso, así que siguen funcionando tras un baneo. Quien haya perdido ese MD usa tu enlace de apelación e inicia sesión con Discord.
¿El antispam actúa sobre mi staff?
No. Los bots, el propietario del servidor, los administradores, los miembros con Gestionar mensajes y tus roles de staff nunca se revisan, y puedes eximir más roles y canales.
¿Hay comandos con prefijo?
No. Todo son comandos de barra y menús del clic derecho, así que Discord muestra cada comando solo a los miembros que pueden usarlo, y nada depende de un prefijo que se pueda escribir mal.
Pon tu servidor en orden
Añade el bot, inicia sesión con Discord y da a tus moderadores un registro, un canal de registro y un plan para el próximo raid.
¿También llevas soporte? Lee Modmail en Discord: tickets de soporte por MD.
