Membres et utilisateurs bloqués
Voyez qui a un ticket ouvert en ce moment, et empêchez certains utilisateurs d'en ouvrir.
Le faire sur mon tableau de bordMembres (barre latérale → Communauté) est la courte liste de qui est en contact avec votre équipe, et la liste des bloqués.
Tickets actifs
Toutes les personnes ayant un ticket ouvert, avec un lien vers la conversation. Bloquer à côté d'un nom ferme la porte à cet utilisateur une fois son ticket terminé.
Utilisateurs bloqués
Un utilisateur bloqué ne peut pas ouvrir de ticket — depuis un panneau ou par MP. Il en est informé quand il essaie. Ajoutez un utilisateur par son identifiant Discord (17 à 20 chiffres : Paramètres → Avancés → Mode développeur, puis clic droit sur l'utilisateur → Copier l'identifiant), ou depuis Discord avec /ticket blacklist add. Ses tickets ouverts, s'il en a, ne sont pas fermés.
Les serveurs gratuits peuvent bloquer 5 utilisateurs ; Premium n'a pas de limite. Les changements prennent effet en moins d'une minute.
Le blocage vise les abus du système de tickets lui-même. Pour les bots de spam, le pot de miel agit avant qu'ils n'atteignent un panneau.